Meldpunten

 Omschrijving:

Op alle hoofdlocaties van Hogeschool Rotterdam vind je een Meldpunt van de facilitaire dienst. De meldpunten zijn te vinden aan de receptie bij de entree. Een Meldpunt is bedoeld om alle meldingen door te geven met betrekking op de service voor alle gebruikers van de locatie. Voor informatie, reserveringen, aanvragen van ruimtes en/of klachten kun je terecht bij het Meldpunt. De openingstijden van het Meldpunt zijn: 08.00-16.30 uur, na 16.30 uur wordt de telefoon doorgeschakeld naar de receptie.

Service:

Alle meldpunten zijn te bereiken middels telefoonnummer 010 - 794 7777

Academieplein 
A.I.0.12 
Meldpunt.academieplein@hr.nl 
 
Blaak/Wijnhaven 
W.0.121 
Meldpunt.wijnhavenblaak@hr.nl 

Kralingse Zoom 
KZ.AO.111 
Meldpunt.kralingsezoom@hr.nl 

Museumpark 
MP.L00.307 
Meldpunt.museumpark@hr.nl 
 
Pieter de Hoochweg
PH.00.01
Meldpunt.pdhweg@hr.nl

RDM Campus 
ID.0.317 
Meldpunt.rdmcampus@hr.nl 

Rochussenstraat 
RS 00.110
Meldpunt.Rochussenstraat@hr.nl
Je kunt op het Meldpunt o.a. terecht voor de volgende meldingen:

• papier- en kartonafvoer.

• defecte verlichting

• het ophangen van schilderijen/whiteboard

• defect aan toiletten

• kleine aanpassingen van meubilair

• problemen met sloten/cilinders

• het reserveren van ruimtes

• intern verhuizen van meubilair en het plaatsen van o.a. een extra bureau. De planning hiervan wordt in overleg gedaan met de Hoofd Interne Dienst en eerste huismeesters.

• verspreiden van aangeleverde pakketten door TNT post en intern vervoer van dozen

• meldingen van defecte kaartlezers van de koffie- en kopieerapparaten. Dit wordt gemeld aan de Facilitaire Dienst/ Dhr C. van der Does, toestel 4673.c.h.e.van.der.does@hr.nl

• storingen aan technische installaties

• storingen aan de kluisjes

  Na het melden van een storing/defect ontvang je een meldingsbevestiging via de mail. Tevens ontvang je een mail als de storing/klacht is afgehandeld. Voor een effectieve afhandeling is het noodzakelijk dat alles zo snel mogelijk word doorgegeven aan het Meldpunt. Graag onder vermelding van de aard en plaats van de storing of het defect.

  Aanvraagprocedure:

  N.v.t.

  Kosten:

  N.v.